Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Anton Yohan — contact DPO / données personnelles : [email protected]

Données collectées

Lors d'une demande d'intervention ou d'un appel, nous pouvons collecter :

• Numéro de téléphone et coordonnées de contact
• Localisation (ville, code postal, adresse de panne)
• Informations sur le véhicule et la nature de la panne
• Données techniques de navigation (logs serveur, adresse IP)

Finalités

Ces données sont utilisées pour la mise en relation avec un dépanneur partenaire, le suivi de la demande, la facturation le cas échéant, et l'amélioration du service. Base légale : exécution de mesures précontractuelles et intérêt légitime.

Conservation

Les données de demande d'intervention sont conservées le temps nécessaire au traitement et aux obligations légales (comptabilité, litiges), puis supprimées ou anonymisées.

Destinataires

Vos données peuvent être transmises au dépanneur partenaire mobilisé et à nos sous-traitants techniques (hébergement, routage des demandes). Aucune revente de données à des tiers.

Vos droits (RGPD)

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour exercer vos droits : [email protected]. Réclamation possible auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

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